Оглавление
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МОТИВАЦИИ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Анализ мотивации персонала на предприятии
1.2. Инструменты построения процесса мотивации
1.3. Современные подходы к оценке труда и организации мотивации персонала
2. АНАЛИЗ МОТИВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ХАРАКТЕРИСТИКА ПЕРСОНАЛА ГОСТИНИЦЫ «ОРИОН»
2.1. Организационно-правовая характеристика организации
2.2. Оценка экономического состояния гостиницы «Орион»
2.3. Анализ механизма мотивации и стимулирования персонала в гостинице «Орион»
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕХАНИЗМА МОТИВАЦИИ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛ В ГОСТИНИЦЕ «ОРИОН»
3.1. Разработка рекомендаций по совершенствованию механизма мотивации трудовой деятельности персонала
3.2. Обоснование социально-экономической эффективности предложенных рекомендаций
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЕ
Введение
Актуальность. В условиях современной действительности первостепенным ресурсом производственной и предпринимательской деятельности является человеческий капитал. При этом важное значение имеет кадровая политика в отношении работников предприятия, где ключевую роль играют методы мотивации. Ориентация работников на достижение целей организации по существу является главной задачей руководства персоналом. Вследствие изменения содержания труда в условиях научно-технического прогресса, широкой автоматизации и информатизации производства, в результате повышения уровня образования и социальных ожиданий сотрудников значение мотивации в управлении персоналом еще более возросло, усложнилось содержание этого рода управленческой деятельности.
Руководители всегда осознавали, что необходимо побуждать людей работать на организацию. Однако они полагали, что для этого достаточно простого материального вознаграждения. В настоящее время проблема мотивации персонала требует комбинированных подходов и методов, основанных на знании и использовании как традиционных теорий мотивации, так и последних достижений поведенческих наук.
Актуальность проблем мотивации заключается в том, что от четкой разработки эффективной системы мотивации зависит не только повышение социальной и творческой активности конкретного работника, но и конечные результаты деятельности предприятий различных организационно-правовых форм собственности, производственной и непроизводственной сфер деятельности. В связи с этим в рамках данной работы рассматривается проблема управления мотивацией труда в целом и особенности стимулирования работников гостиницы «Орион» в частности.
Цель дипломного проекта заключается в оценке существующего механизма мотивации сотрудников гостиницы «Орион» и разработке на этой основе предложений по его совершенствованию.
Для достижения цели исследования решались следующие задачи:
1) проанализированы теоретические аспекты мотивации персонала;
2) рассмотрена организационная структура анализируемой организации;
3) дана оценка экономическому состоянию гостиницы «Орион»;
4) проанализирована действующая система мотивации труда в гостинице;
5) разработан комплекс мероприятий по совершенствованию механизма мотивации труда работников в исследуемом предприятии размещения;
6) оценена экономическая эффективность предложенных мероприятий.
Объект исследования – механизм управления персоналом в гостинице «Орион».
Предмет исследования – методы материального и морального стимулирования персонала в анализируемой организации.
Дипломный проект базируется на изучении, сравнении и обобщении мнений ученых и практиков, представленных в различной литературе, а также на основе анализа механизма мотивации в гостинице «Орион».
В качестве теоретической базы исследования охвачено 60 источников: работы отечественных и зарубежных авторов в области анализа, применения основ кадрового управления; публикации в периодической печати; нормативно-правовые акты. Методологической основой проведенных исследований явились труды известных российских и зарубежных авторов – специалистов в области менеджмента, маркетинга и управления персоналом: О.С. Виханского, А.Я. Кибанова, А.И. Панова, Р. Каплана, Д. Нортона, М. Мескона и других. Информационной базой исследования послужили данные бухгалтерской и финансовой отчетности за 2011-2012 гг., локальные акты, отчеты и аналитические записки гостиницы «Орион».
