1. Закон единства анализа и синтеза гласит: каждая система (биологическая или социальная) стремится настроиться на наиболее экономный режим функционирования за счет:
продуманной расстановки персонала
повышения финансовой устойчивости
создания дополнительных резервов
постоянного изменения своей структуры или выполняемых функций
2. Закон самосохранения гласит: каждая система (социальная или биологическая) стремится к выживанию в условиях конкурентной борьбы за счет оптимального использования:
материальных запасов
собственного потенциала (ресурса)
предпринимательских идей
творчества
3. У менеджера среднего звена больше всего должны быть развиты навыки:
концептуальные
человеческие
профессиональные
4. Цели деятельности организации — это:
удовлетворение потребностей работников
конкретные конечные состояния или искомые результаты, которых хочет добиться коллектив при совместной работе
повышение эффективности производства
преобразование ресурсов, которые выступают в виде капитала, сырья, материалов, технологии, информации, живого труда
5. Корпоративная культура основана на …
принятых в обществе формах поведения
правилах, определяемых руководством организации
разделяемых большинством членов организации убеждениях и ценностях
особенностях производственного процесса
6. Субъектами менеджмента организации является:
функциональная область деятельности организации
предприятие со своей системой целей
руководитель, занимающий постоянную должность на предприятии
трудовой коллектив и взаимоотношения в нем
7. Система управления делится на две подсистемы:
управляющую и воздействующую
стимулирующую
управляемую
функциональную
8. Основным отличием команды от обычной рабочей группы является:
наличие лидера
размер
групповое единомыслие
наличие синергетического эффекта
9. Объектом науки об организационном поведении выступают:
рыночные отношения
индивиды и группы, включенные в состав организаций
ресурсы организации
противоречия между работниками и работодателями
10. Стратегические решения в менеджменте дают ответ на:
какое количество рабочих понадобится для производства продукции?
какую работу следует выполнить в первую очередь?
следует ли создавать запасы готовой продукции?
где и как следует разместить производственные помещения?
11. Установите соответствие между базовыми стилями управления и их основными недостатками:
авторитарный — подавление инициативы подчиненных, субъективизм и «мания величия» руководителя
демократический — дополнительные временные затраты, низкий профессионализм отдельных сотрудников
либеральный — снижение или потеря управляемости, угроза деградации или краха организации
конфронтационный — проявление агрессивности, нетерпимости, высокомерия; самовлюбленность руководителя
12. Определите группы основных принципов организации и соответствующие им принципы:
общие — целей и ресурсов
статической организации — приоритета цели
динамической организации — приоритета персонала
рационализации — последовательного подключения
13. Определите, какие факторы относятся к внешней среде организации и какие к внутренней (проставьте нужную букву):
Ресурсы организации — Внутренняя среда
Поставщики — Внешняя среда
Конкуренты — Внешняя среда
Покупатели — Внешняя среда
Имидж организации — Внутренняя среда
Контактные аудитории — Внешняя среда
Организационная структура — Внутренняя среда
Квалификация персонала — Внутренняя среда
14. Установите соответствие между видами коммуникативных барьеров и их содержанием:
организационные — недостатки и ошибки в управлении фирмой (громоздкость структуры, избыточность управленческих звеньев)
семантические — вызванные непониманием или недопониманием смысла информации вследствие использования профессиональных терминов
культурные — факторы более широкого контекста, формирующиеся исторически и связанные с национальной самобытностью, традициями и нормами поведения в отдельных странах и регионах
языковые — помехи лексико-грамматического характера (недостаточный словарный запас, неадекватность стиля речи, сокращения и аббревиатуры, речевые ошибки)