Оглавление
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА В РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКЕ
1.1 Понятие и особенности деятельности банка как субъекта рыночных отношений
1.2 Мотивация поведения кредитной организации на рынке банковских услуг.
1.3 Факторы повышения конкурентоспособности коммерческого банка
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «АЛЬФА-БАНК» НА РЫНКЕ БАНКОВСКИХ УСЛУГ
2.1 Организационно-экономическая характеристика ОАО «Альфа-Банк»
2.2 Мотивация рыночного поведения ОАО «Альфа-Банк»
2.3 Анализ конкурентной позиции ОАО «Альфа-Банк»
ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ МОТИВАЦИИ РЫНОЧНОГО ПОВЕДЕНИЯ ОАО «АЛЬФА-БАНК»
3.1 Разработка управленческих решений по укреплению финансовой устойчивости и повышению конкурентоспособности ОАО «Альфа-Банк»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Введение
Современные коммерческие банки функционируют на различных финансовых рынках. Каждому банку присуща своя линия поведения на рынке, которая зависит и от макроэкономических факторов, и от финансовых возможностей, конкурентоспособности, направлений бизнеса банка и множества других факторов. Для того, чтобы понять что движет коммерческим банком как участником, к примеру, рынка банковских услуг (или любого другого рынка), необходимо исследовать мотивы его рыночного поведения.
Глобализация финансового пространства, интенсивное развитие коммуникационных и информационных технологий, обусловившие снятие ограничений на свободное перемещение капитала в экономике, усиление конкурентной борьбы на финансовых рынках повышают значимость обоснования инструментов, способных формировать и поддерживать мотивы рыночного поведения коммерческих банков на высококонцентрированных и динамично растущих рынках.
Главные мотивы рыночного поведения коммерческого банка — получение прибыли, достижение высокой конкурентной позиции и повышение конкурентоспособности неразрывно связаны между собой. Прибыль является движущим элементом развития любого коммерческого предприятия. От прибыли зависит не только эффективность деятельности банка, но и состояние и развитие собственных средств, а значит регулирование финансовой устойчивости, надежности, стабильности банка.
При этом поиск экономических инструментов, технологий и направлений повышения мотивированности и конкурентоспособности особо актуален для коммерческих банков на этапе современного посткризисного восстановительного роста. Это обусловлено наличием ряда проблем, среди которых наиболее важными представляются следующие.
Во-первых, развивающийся российский рынок банковских услуг, обеспечивающий достаточно высокий уровень маржи по сравнению с рынками развитых стран, является весьма привлекательным для иностранных финансовых структур, приход которых на финансовые рынки России приводит к повышению концентрации рынка, и, как следствие, — увеличению конкурентного давления.
Во-вторых, сформировавшаяся в последние годы тенденция роста российской экономики и развития её реального сектора привели к снижению доходности спекулятивных инструментов, традиционно служивших основным источником прибыли для банков, что, в свою очередь, обусловило значительное обострение конкурентной борьбы за ресурсную и клиентскую базу, способствовало региональной экспансии филиальных сетей банков.
В-третьих, в период реформирования российской экономики произошло существенное изменение системы ценностей потребителей банковских услуг, смещение акцента с ценовых характеристик продукта на сервисные (комфорт, скорость и качество), что повышает значимость разработки и реализации современных технологий удовлетворения спроса клиентов.
В-четвертых, в сложившихся условиях важным моментом представляется выявление перспектив сохранения российскими банками стратегических конкурентных преимуществ на национальном финансовом рынке, несмотря на усиление присутствия зарубежных компаний. Это требует изучения страновых особенностей становления рынка банковских услуг, выявления основных тенденций развития, обоснования комплекса технологий повышения эффективности работы с клиентами в условиях конкуренции.
Таким образом, актуальность темы исследования обусловлена тем, что указанные проблемы усиливают значимость анализа проблем мотивации рыночного поведения в условиях обостряющейся внутренней и международной конкуренции.
Целью работы является анализ проблем мотивации рыночного поведения фирмы (на материалах ОАО «Альфа-Банк») Для того, чтобы достичь поставленной цели, необходимо решить ряд нижеперечисленных задач:
— уточнить понятие и особенности деятельности коммерческого банка как субъекта рыночных отношений;
— исследовать мотивацию поведения кредитной организации на рынке банковских услуг
— рассмотреть факторы повышения конкурентоспособности банка;
— исследовать организационно-правовые и экономические основы деятельности ОАО «Альфа-Банк»;
— исследовать мотивацию рыночного поведения ОАО «Альфа-Банк»;
— определить конкурентную позицию банка на рынке банковских услуг;
— разработать рекомендации, направленные на повышение мотивации рыночного поведения ОАО «Альфа-Банк».
Объектом исследования определена деятельность ОАО «Альфа-Банк» на рынке банковских услуг.
Предметом исследования выступает мотивация рыночного поведения ОАО «Альфа-Банк».
Теоретической и методологической основой исследования являются научные труды, статьи российских и зарубежных ученых в области экономики, банковского маркетинга, банковского менеджмента, банковского дела. В исследовании использовались следующие методы познания: экономико-статистический, графический, дедуктивный, эмпирический. При изучении социально-экономических процессов и финансовых отношений применялись приемы экономического анализа — наблюдение, группировка, сравнение, выборка, учет взаимосвязей и тенденций.
Информационная база исследования формировалась на основе законодательных актов Российской Федерации и нормативных документов Банка России, данных ведущих зарубежных и российских рейтинговых агентств, финансовой и другой отчетности ОАО «Альфа-Банк», внутренних документов банка; материалов периодической печати и интернет.
Структура работы определена целями и задачами, а также логикой раскрытия темы исследования. Работа состоит из введения, трёх глав, списка использованных источников, включающего 42 наименования, и 12 приложений.
