Оглавление
ВВЕДЕНИЕ
1. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА В РЕКЛАМНОМ АГЕНТСТВЕ
1.1. Основные субъекты рекламного менеджмента и их деятельность
1.2. Сущность рекламных агентств, их цель и виды
1.3. Особенности принятия решений в рекламном агентстве с точки зрения менеджмента
2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РЕКЛАМНОГО АГЕНТСТВА «МЕДИАКВАНТ»
2.1. Общая характеристика рекламного агентства «МедиаКвант»
2.2. Основные виды деятельности рекламного агентства «МедиаКвант» и их характеристика
3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УЛУЧШЕНИЮ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РЕКЛАМНОГО АГЕНТСТВА «МЕДИАКВАНТ»
3.1. Совершенствование организационной структуры
3.2. Рекомендации по улучшению системы мотивации персонала рекламного агентства
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Введение
В современных условиях рынка большое количество компаний производителей хотят выделить свой товар по отношению к другим аналогичным. Для того чтобы товар компании рекламодателя отличался от товаров конкурентов, компании необходимо разработать упаковку товара, логотип, выявить уникальные свойства товара и на основании этих свойств разработать эффективную рекламу. Поэтому компании рекламодатели обращаются к рекламным агентствам, которые работают над товаром, рекламным сообщением, выявляя уникальные отличительные свойства товара, занимаются разработкой упаковки и осуществляют другую необходимую деятельность в доведении товара и рекламного сообщения до потребителя.
Роль рекламных агентств состоит в повышении эффективности рекламной деятельности. Рекламные агентства более рационально используют финансовые средства и обеспечивают высокое качество рекламы, проводят комплексные исследования рынка и оценку конъюнктуры, они оснащены вычислительной техникой, позволяющей быстро и точно обрабатывать получаемую информацию. Рекламные агентства играют положительную роль, будучи квалифицированными координаторами, между торговлей и производством, в интересах потребителей и всего общества содействуют рациональному предложению и, наоборот, ограничивают объем нерациональных или преждевременных предложений. Тема организация работы рекламного агентства является актуальной, так как рекламное агентство является главным связующим звеном между рекламодателем и потребителями рекламной информации. От профессионалов, работающих в рекламном агентстве и от правильно построенной коммуникационной деятельности, зависит успешность продвигаемого товара или услуги на потребительском рынке, а значит и финансовое благополучие рекламодателя. Компаниям рекламодателям необходимо эффективная реклама, поэтому, не имея собственной рекламной службы, которая является затратной для предприятия, они обращаются в рекламные агентства, которые грамотно разрабатывают рекламу товара, следят за сроками исполнения тех или иных операций.
Анализ степени разработанности темы показывает, что с каждым годом в нарастающей конкурентной борьбе реклама становится все более актуальным инструментам продвижения. Именно с помощью рекламы многие компании стремятся увеличить объемы продаж своих товаров, привлечь к своей торговой марке новых покупателей и в итоге содействовать ещё большему укреплению позиций на рынке. Реклама являются элементам комплекса продвижения или комплекса маркетинга, к которому так же относятся такие средства воздействия как личная продажа и связи с общественностью, стимулирование сбыта. Реклама играет важную роль в продвижении продукции потребителю, поэтому деятельность рекламного агентства является необходимой на рынке услуг.
Объектом изучения выступает рекламное агентство «МедиаКвант». Предметом изучения является система менеджмента рекламного агентства «МедиаКвант».
Целью работы является анализ организации менеджмента в сфере рекламной деятельности. Для достижения данной цели в работе были поставлены следующие задачи:
рассмотреть основные субъекты рекламного менеджмента и их деятельность;
изучить сущность рекламных агентств, их цель и виды;
выявить особенности принятия решений в рекламном агентстве с точки зрения менеджмента;
дать общую характеристику рекламного агентства «МедиаКвант»;
определить основные виды деятельности рекламного агентства «МедиаКвант»;
исследовать организационную структуру рекламного агентства «МедиаКвант»;
разработать рекомендации по улучшению системы мотивации персонала рекламного агентства.
Тематический инструментарий по данной теме хорошо разработан и представлен в работах известных теоретиков и практиков менеджмента и рекламы, таких как Семенова А.К., Набокова И.В., Гусаров Ю.В., Гольдштейн Г.Я., Аксенова К.А., Бернадская Ю.С., Мудров А.Н., Подорожная Л.В., Подопригора М.Г., Стеклова О. Е. и др.
В учебнике Семенова А.К., Набокова И.В. «Основы менеджмента» уделено внимание роли менеджера в системе управления организацией. Гусаров Ю.В. исследует взаимосвязь рекламной деятельности с современными проблемами менеджмента, уделено внимание проблемам результативности и эффективности рекламы, развитию организационных структур в этой сфере. В учебном пособии Гольдштейн Г.Я. «Основы менеджмента» подробно освящены основные положения теории управления, обобщена практики такого управления, а также методы управления фирмой как субъектом рынка. Основное внимание автор уделяет методам принятия управленческих решений и интегральному характеру деятельности современного менеджера.
Аксенова К.А. конспект лекций «Реклама и рекламная деятельность», Бернадская Ю.С. «Основы рекламы», Мудров А.Н. «Основы рекламы», Подорожная Л.В. «Теория и практика рекламы» отражают целостное представление об основах рекламы, ее сути, содержании и организации. Разработан весь рекламный процесс: от решения творческих вопросов до практики размещения рекламного продукта в каналах распространения рекламы, эффективности рекламных кампании и приемов тестирования рекламной продукции. Трактуются существующие виды рекламы, в том числе основанные на современных технологиях. Особое внимание уделено рекламному агентству как главному субъекту рекламного рынка. Проанализированы различные виды рекламных бюджетов, формы и методы проведения рекламных кампаний, определена роль рекламы в системе маркетинговых коммуникаций, особенности использования различных средств распространения рекламы, основные концепции и методы разработки рекламной продукции, организация и проведение рекламных кампаний, а так же контроль их эффективности. В пособии Подопригоры М.Г. «Организационное поведение» рассматриваются такие вопросы, как личностные особенности работников, мотивация, конфликты, карьера, стресс, лидерство и власть, формирование группового взаимодействия, организационная и национальная культура, управление изменениями в организации. В труде Стекловой О.Е. организационная культура рассматривается как система, оценивается ее роль, влияние на поведение персонала.
Проведен анализ статей журналов и интернет источников. Черняховский В. в статье «Менеджмент в рекламном агентстве» журнал «Лаборатория рекламы, маркетинга и PR» типы менеджеров рекламного агентства, функции рекламного агентства, рассматривает работу в команде, риски менеджмента, кризисные ситуации.
В статье «Мотивация сотрудников в построении внутрикорпоративных отношений» журнал «Лаборатория рекламы, маркетинга и PR» Ханахбеева Е. рассматривает физиологические потребности человека, выделяет методы мотивации персонала.
В статье «Аккаунт-менеджер — что входит в его обязанности?» с образовательного портала «PARA.BY» рассматриваются обязанности менеджера, понятие Аккаунт-менеджер. Шевченко Д. в статье «О профессии (или кто такой медиа – байер)» рассматривает определение «media buyer», деятельность медиабайера, задачи медиабайера.
Кроме того в работе обозреваются материалы интернет порталов и электронных библиотек на которых размещены информационные статьи, такие как «Теория организации», «Менеджмент организации», «Рекламная деятельность» в которых рассмотрены вопросы менеджмента, организации менеджмента на предприятии и в рекламной деятельности.
Данная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованных источников, приложений. В первой главе рассматриваются понятия и сущность рекламного агентства, дается определение основным субъектам рекламного менеджмента, подробно рассматривается взаимодействие рекламодателя с рекламным агентством, виды рекламодателей и их функции, разбираются виды рекламных агентств, возможные их цели, определяются особенности принятия решений в рекламном агентстве с точки зрения менеджмента. Во второй главе работы проведен анализ деятельности рекламного агентства «МедиаКвант», дана общая характеристика рекламного агентства, рассмотрена система организации менеджмента, выявлены основные виды деятельности.
В третьей главе работы разработаны рекомендации по улучшению системы менеджмента в деятельности рекламного агентства «МедиаКвант», предложены рекомендации по улучшению организационной структуры, разработаны рекомендации по мотивации работы сотрудников.
