Оглавление
Введение
Глава 1. Проблема разработки и внедрения информационных технологий в государственном управлении
1.1 Актуальность информационных технологий в государственном управлении
1.2 Международный опыт организации электронного правительства
1.3 Сущность, цели и принципы и разработки электронного правительства
Глава 2. Применение информационных технологий в оказании государственных услуг
2.1 Оценка эффективности внедрения электронного правительства
2.2 Востребованность электронных ресурсов государственных услуг для населения
Заключение
Список литературы
Введение
Информационные технологии являются важным атрибутом практически всех сфер жизни человека. Они используются на производстве, в процессе предоставления услуг населению, в образовании. Тем не менее, область применения информационных технологий постоянно расширяется. В государственном управлении активно используются информационные технологии для решения отдельных прикладных задач. С 2002 в России стартовал федеральный проект «электронное правительство». На сегодняшний день работа государственных служб и ведомств немыслима без IT-инфраструктуры.
Следует выделить ряд работ, посвященных непосредственно технологии развития информационной среды государственной власти: М.М. Тихомирова, М.Я. Клепцова, Е.П. Тавокина, А.Н. Райкова. В них рассматриваются методологические основы использования системного анализа в структурах государственной службы, на основе анализа управленческой деятельности, методов и средств выработки управленческих решений формируются основные требования к системе информационной и интеллектуальной поддержки управленческой деятельности.
Среди глобальных тенденций, обуславливающих актуальность тематики информационных технологий в целом и «электронного правительства», в частности. Суть электронного государственного управления состоит в непрерывной оптимизации предоставления услуг, участии граждан в управлении посредством преобразования внутренних и внешних взаимодействий через информационные технологии, сеть Интернет и новые средства массовой информации.
Исследованию данной проблемы уделили внимание И.Л. Бачило, В.В. Годин, П.В. Григорьев, Ю.А.Головин, А.Ю. Гридасов, В.И. Жмачинский, А.Г. Ивасенко, И.К. Корнеев, С.Л. Кузнецов, Павленко В.А., М.Д. Папкова, Н.М. Трубилов, Н.Н Федосеева и др.
Современные IT-технологии несут в себе огромный управленческий потенциал и могут выступать отличным подспорьем в оптимизации системы государственного управления. Стремительное развитие и трансформация общественно-политических процессов и институтов в условиях перехода к информационному обществу требуют глубокого исследования процесса формирования «электронного правительства» в Российской Федерации. Отмечено, что «электронное правительство» может выступить одним из эффективных инструментов ускорения политико-административных реформ в России.
Несмотря на достигнутые результаты в области информатизации и внутренней автоматизации государственного сектора, Россия все еще находится на самом раннем этапе развития «электронного правительства».
Объектом исследования выступают технологии «электронного правительства» в государственном управлении.
Предмет исследования составляет деятельность государственных органов по созданию и развитию систем «электронного правительства» с целью повышения качества и эффективности работы.
Цель исследования: исследование модели «электронного правительства» в России как способа реализации потенциала информационных технологий в деятельности органов государственного управления.
Задачи исследования:
1. На основе анализа научной литературы изучить проблему разработки и внедрения информационных технологий в государственном управлении;
2. Проанализировать сущность, цели и принципы внедрения электронного правительства;
3. Изучить зарубежный опыт применения информационных технологий в оказании государственных услуг;
4. Проанализировать результативность применения информационных технологий в оказании государственных услуг.
Методы исследования: анализ научной литературы, нормативно-правовой базы, публикаций в специализированных периодических изданиях, сравнительный анализ, обобщение и систематизация.
