1. Процесс консультирования
совместная деятельность консультанта и клиента с целью решения определенной задачи и осуществления желаемых изменений в организации
процесс ведения переговоров консультанта и клиента о необходимом сотрудничестве
совместная деятельность трех партнеров: консультанта, дилера, клиента
вид профессиональной деятельности людей по организации процессов достижения системы целей, принимаемых и реализуемых с использованием научных подходов, концепции управления и человеческого фактора
2. Условие оказания консультационной помощи
желание консультанта
желание клиента
директивное предписание
взаимная договоренность консультанта и клиента на коммерческих началах
3. Консультант – это …
специалист, имеющий управленческое образование
аудитор
советник, не обладающий властью принятия решения, рекомендующий как поступать в данной конкретной ситуации
специалист, имеющий экономическое образование
4. Эффективный консультант должен …
выполнять все требования руководителя компании-клиента, подчиняться им
владеть педагогикой и риторикой
обладать навыками системного подхода к решению проблем
жестко критиковать своих конкурентов с целью завоевания клиента
5. Кто не является субъектом консультирования?
западные консультанты
внутренние консультанты
внешние консультанты
клиенты
6. Логика процесса консультирования состоит в последовательности осуществления …
процедуры, стадии, этапа
фазы, стадии, процедуры
стадии, этапа, процедуры
этапа, фазы, стадии
7. Отличительная черта консультанта от менеджера
умение принимать решения
широкий кругозор
ораторские навыки
независимый взгляд на компанию со стороны
8. Основной фактор производства консультационных услуг
гибкость и легкая адаптивность
интеллектуальный капитал
ораторское искусство
знание иностранных языков
9. Одиночный консультант – это …
консультант без образования юридического лица
индивидуалист
консультант штата консультационной компании, всегда работающий над проектами в одиночку
одинокий человек
10. Объектами консультирования могут являться …
частные и государственные предприятия
зарубежная консультационная организация
ассоциация консультантов
отечественная консультационная организация